四川九洲電器股份有限公司作為國(guó)內(nèi)有名的高科技企業(yè)，不僅為多家知名企業(yè)提供寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案，還制造和銷(xiāo)售百余種電子產(chǎn)品。龐大的產(chǎn)品體系在給企業(yè)帶來(lái)巨大利潤(rùn)的同時(shí)也暴露了眾多銷(xiāo)售管理問(wèn)題，與朗速科技合作后九洲電器的銷(xiāo)售管理水平不斷提升。

一、四川九洲電器股份有限公司簡(jiǎn)介

四川九洲電器股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)九洲電器)由中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)的四川九洲電器集團(tuán)有限責(zé)任公司控股成立，是我國(guó)有線電視行業(yè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)占有率大的高科技企業(yè)。

九洲電器的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋廣播電視接收設(shè)備、數(shù)字電視機(jī)頂盒、寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、應(yīng)急廣播設(shè)備等電子電器設(shè)備和系統(tǒng)。同時(shí)還生產(chǎn)和銷(xiāo)售各種文娛用品、家用電器、文化辦公機(jī)械等產(chǎn)品，并提供各種儀器設(shè)備的安裝和咨詢(xún)服務(wù)。

二、九洲電器銷(xiāo)售管理問(wèn)題

1、庫(kù)存掌握不準(zhǔn)確

在實(shí)施朗速ERP系統(tǒng)之前，九洲電器一直缺乏一套能統(tǒng)籌各部門(mén)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員不能直觀的掌握各種產(chǎn)品的庫(kù)存情況，導(dǎo)致部分產(chǎn)品長(zhǎng)期積壓，而部門(mén)產(chǎn)品又超額銷(xiāo)售的現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、銷(xiāo)售人員考核困難

除了直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和設(shè)備外，九洲電器還為客戶(hù)提供寬帶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視音視頻系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等解決方案，因此銷(xiāo)售人員經(jīng)常需要出差進(jìn)行實(shí)地考察和推廣，缺乏有效的外勤管理手段導(dǎo)致外出銷(xiāo)售人員脫離企業(yè)的掌控。

3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析困難

由于產(chǎn)品種類(lèi)眾多以及區(qū)域跨度大，每月將各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間，導(dǎo)致不能及時(shí)的對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃等做出調(diào)整。

4、客戶(hù)維護(hù)混亂

銷(xiāo)售人員在拜訪客戶(hù)或用其它方式進(jìn)行推銷(xiāo)的過(guò)程中沒(méi)有對(duì)進(jìn)度和內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)的記錄，導(dǎo)致銷(xiāo)售離職或更換后對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)情況無(wú)法把握，以及管理者無(wú)法對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，造成客戶(hù)維護(hù)上的混亂。

三、朗速ERP系統(tǒng)解決方案

1、打通數(shù)據(jù)

為了解決九洲電器存在的這些主要問(wèn)題，朗速科技為其實(shí)施了一套完整的ERP系統(tǒng)。系統(tǒng)能對(duì)人事、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等公司的全部職能部門(mén)進(jìn)行管理，且各項(xiàng)數(shù)據(jù)直接保存在系統(tǒng)中。銷(xiāo)售人員取得權(quán)限后，可直接通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)指定商品的庫(kù)存情況、在制數(shù)量等，更加合理的制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理

朗速ERP系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理模塊具備強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理功能，能對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤并建立相應(yīng)的客戶(hù)跟進(jìn)記錄日志，日志中詳細(xì)記錄跟蹤的時(shí)間、事項(xiàng)、內(nèi)容、問(wèn)題摘要等信息，查詢(xún)指定客戶(hù)就能直觀了解營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理還能對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考勤，安裝朗速ERP系統(tǒng)的APP應(yīng)用后，銷(xiāo)售人員直接在手機(jī)上進(jìn)行起始和完成的定位打卡，系統(tǒng)還提供現(xiàn)場(chǎng)拍照和交談錄音等功能。

3、數(shù)據(jù)采集和分析

朗速ERP系統(tǒng)能自動(dòng)采集和將銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總，九洲電器使用系統(tǒng)后再也不用四處收集和整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)就可直接查詢(xún)和打印數(shù)據(jù)報(bào)表。