從2018年我國(guó)汽車銷量出現(xiàn)第一次下滑后車市就一直處于較為低迷的狀態(tài)，企業(yè)裁員、經(jīng)銷商倒閉等情況屢見不鮮。想要順利撐過這段艱難時(shí)期，使用汽車銷售管理系統(tǒng)解決管理中的痛點(diǎn)是不錯(cuò)的選擇，接下來朗速科技就詳細(xì)為大家介紹一下汽車銷售管理系統(tǒng)的功能模塊。

一、汽車銷售管理中的痛點(diǎn)

1、客戶信息不完整

客戶的購車信息、保養(yǎng)信息、消費(fèi)喜好、投訴建議等數(shù)據(jù)分布在多個(gè)部門，且大多數(shù)企業(yè)不能及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和整合，導(dǎo)致不能完整的對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄，從而導(dǎo)致不能通過客戶分析來提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷。

2、銷售管理問題

銷售計(jì)劃制定后未對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤記錄，在無依據(jù)的情況下就制定采購計(jì)劃，導(dǎo)致采購資金預(yù)算不準(zhǔn)確，降低了資金的有效利用率。同時(shí)對(duì)銷售人員的管理和考核不夠規(guī)范，企業(yè)無法對(duì)銷售人員的外出過程進(jìn)行控制，違規(guī)銷售的情況時(shí)有發(fā)生。

3、市場(chǎng)調(diào)查困難

我國(guó)汽車市場(chǎng)十分龐大，每天都有大量的數(shù)據(jù)在動(dòng)態(tài)變化，如果不能使用有效的統(tǒng)計(jì)分析工具，很難得到及時(shí)有效的決策數(shù)據(jù)。同時(shí)由于市場(chǎng)調(diào)查難度大和數(shù)據(jù)跟蹤手段的匱乏，不能及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，并對(duì)公司的營(yíng)銷手段做出調(diào)整。

二、汽車銷售管理系統(tǒng)的功能模塊

1、客戶管理

通過企業(yè)設(shè)置的規(guī)則將潛在客戶進(jìn)行分類并建立最基礎(chǔ)的客戶信息檔案，設(shè)置跟進(jìn)參數(shù)后系統(tǒng)還能自動(dòng)將當(dāng)日需要跟進(jìn)的客戶推送給對(duì)應(yīng)的銷售人員，并對(duì)銷售跟進(jìn)過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。

2、車輛管理

對(duì)車輛的出入庫、加裝改裝、在途數(shù)量等信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并按照規(guī)劃放入指定的倉庫中，不同倉庫和網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員可通過系統(tǒng)直接查詢車輛的庫存情況。

3、銷售管理

通過汽車銷售管理系統(tǒng)制定一套統(tǒng)一的銷售考勤和考核規(guī)則，可通過定位、計(jì)算行駛里程等方式對(duì)銷售人員進(jìn)行外勤管理。

將已經(jīng)銷售的車輛信息錄入系統(tǒng)中，銷售管理系統(tǒng)自動(dòng)扣減庫存，并對(duì)銷售金額、進(jìn)價(jià)、附件銷售金額等進(jìn)行自動(dòng)匯總，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握營(yíng)收信息。

4、售后管理

汽車市場(chǎng)具有很大的增值空間，通過系統(tǒng)記錄下已售出車輛的報(bào)修、保養(yǎng)等情況，方便企業(yè)了解客戶從而進(jìn)行后續(xù)的針對(duì)性營(yíng)銷。

除了上面介紹的4點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等常見功能模塊汽車銷售管理系統(tǒng)中也是具備的，想了解更多汽車行業(yè)管理問題和企業(yè)管理軟件功能，歡迎咨詢朗速科技。