績(jī)效管理系統(tǒng)隨著企業(yè)信息化的深入而被關(guān)注,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代企業(yè)需要將每個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分和優(yōu)化,信息化管理則是提高企業(yè)管理的有效工具,那績(jī)效管理系統(tǒng)的功能包含哪些方面?
1. 關(guān)注企業(yè)的愿景
所有的績(jī)效評(píng)估都應(yīng)該以使組織的愿景成為現(xiàn)實(shí)為目標(biāo),這樣所有的員工都可以理解,他們的工作對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不僅在于工作本身,還在于更深層次的意義。同時(shí)也讓組織保持了同一個(gè)大方向。從大的角度進(jìn)行績(jī)效管理,可以保證企業(yè)內(nèi)部沒有小的個(gè)人群體,使企業(yè)內(nèi)的同事和部門更加團(tuán)結(jié)合作。
2. 要為整個(gè)企業(yè)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
組織的每個(gè)部分都應(yīng)該根據(jù)其實(shí)踐和價(jià)值觀進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。每項(xiàng)工作都應(yīng)該建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)該為跨部門的行為設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。這些行為準(zhǔn)則可以解釋如何將愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),以及如何運(yùn)行它,并指導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)其八個(gè)目標(biāo)。無(wú)論員工在哪里工作或?yàn)檎l(shuí)工作,績(jī)效管理流程都應(yīng)確保衡量其個(gè)人貢獻(xiàn)的持續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)化程序。
3. 為績(jī)效管理和問(wèn)題提供雙向反饋
坦誠(chéng)公開地討論個(gè)人績(jī)效,給出雙向反饋是有效績(jī)效管理不可或缺的一部分。一些員工不愿意向認(rèn)為自己太挑剔或愛吵架的經(jīng)理展示自己的真實(shí)想法,這是可以理解的。但是,如果我們能夠靈活處理,績(jī)效管理將提供一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)找出這些絆腳石,并就接下來(lái)的步驟達(dá)成一致。
4. 識(shí)別培訓(xùn)和發(fā)展的需求是績(jī)效評(píng)估的基本目標(biāo)之一
當(dāng)這個(gè)目標(biāo)得到應(yīng)有的重視,績(jī)效管理就會(huì)有積極的意義和激勵(lì)作用。如果人們花時(shí)間來(lái)判斷培訓(xùn)需求,這反映出管理層應(yīng)該開發(fā)企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)——人才。通過(guò)績(jī)效管理識(shí)別培訓(xùn)和發(fā)展的需求,可以體現(xiàn)企業(yè)的前瞻性,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃將成為現(xiàn)實(shí)。
5. 加強(qiáng)和建立各級(jí)的聯(lián)系和溝通是建立成功關(guān)系的基礎(chǔ)
績(jī)效管理的全部?jī)?nèi)容就是溝通和溝通。無(wú)論績(jī)效一直很好還是需要進(jìn)一步提高,監(jiān)督和反饋的過(guò)程都會(huì)為加強(qiáng)工作聯(lián)系提供機(jī)會(huì)。當(dāng)經(jīng)理們?cè)谂嘤?xùn)和交流他們的績(jī)效管理技能和方法時(shí),這一點(diǎn)就更加明顯了。
6. 極大的激發(fā)員工的潛能
績(jī)效管理一詞的延伸含義是探索和激發(fā)員工的潛力。潛力不僅意味著可以做更多的工作,還意味著可以更熟練地完成工作,給予更多學(xué)習(xí)和掌握新技能的機(jī)會(huì)。采用以客戶為導(dǎo)向的方法挖掘員工的潛力,將使培訓(xùn)和發(fā)展更加令人興奮。
7. 它可以為持續(xù)規(guī)劃提供員工技能水平的數(shù)據(jù)庫(kù)
如果組織愿意使用它收集的信息和技術(shù)能力,它可以建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)跟蹤每個(gè)員工的發(fā)展和進(jìn)步信息。如果績(jī)效管理的過(guò)程包括對(duì)每項(xiàng)工作的勝任能力要求和量化標(biāo)準(zhǔn)的建立,那么按照這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)督績(jī)效的完成是比較簡(jiǎn)單的。該數(shù)據(jù)庫(kù)可以為員工的技能和工作要求提供參考標(biāo)準(zhǔn)。它也是制定持續(xù)計(jì)劃的好工具,它可以為組織提供從內(nèi)部提升的機(jī)會(huì)。
8. 保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力
希望一個(gè)人能在同一個(gè)企業(yè)工作20年以上已經(jīng)是過(guò)去式了。新生代員工沒有這樣穩(wěn)定的工作(或者說(shuō)可能根本不想要),他們可能為了職業(yè)提升而換了各種工作。就業(yè)者可能與其工作技能更密切相關(guān)。因此,一個(gè)企業(yè)要想有領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)水平或者至少不落后,就必須開發(fā)人力資源。能提供良好培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)會(huì)吸引最優(yōu)秀的人才。
9. 有利于提高企業(yè)士氣(如果是有意義的制度)
如果一個(gè)環(huán)境符合以下三個(gè)描述,士氣和成就就會(huì)達(dá)到非常高的水平:
績(jī)效管理被視為個(gè)人發(fā)展的一種方式;
誠(chéng)實(shí)和坦率受到高度重視,并用于建立良好的關(guān)系;
為一個(gè)富有挑戰(zhàn)性、令人愉快的組織工作,并能得到應(yīng)有的回報(bào)。
績(jī)效管理是讓每個(gè)人都盡可能努力,幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的潛力。自我感覺良好的人才能有好的工作表現(xiàn)。
如果績(jī)效管理系統(tǒng)的這九個(gè)方面得到適當(dāng)?shù)膶?shí)施和監(jiān)督,如果管理人員得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),每個(gè)企業(yè)和每個(gè)員工都可以受益。我們必須確保合適的人做合適的工作。如果每個(gè)團(tuán)隊(duì)都組織得很好,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)位置都有適合這個(gè)職位的人,那么成功將是一件自然的事情。這不是一件容易的事情,但是如果做到了,那么每個(gè)人都會(huì)愿意去做,并且堅(jiān)持下去。
一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)可以幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)隨時(shí)找到自己的正確位置?,F(xiàn)在需要的是人力資源將注意力轉(zhuǎn)向如何克服和解決上述問(wèn)題,并找出有效的績(jī)效管理系統(tǒng)可以為企業(yè)成功提供的潛在因素。
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