網(wǎng)店訂單問題一直是運(yùn)營(yíng)者的一塊心病，網(wǎng)店訂單管理系統(tǒng)采取了行業(yè)先進(jìn)的管理理念，致力于為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供高效的訂單管理軟件，以下便是網(wǎng)店訂單管理系統(tǒng)的訂單解決方案。

一、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

1.商品的SKU很多，相似度很高，很容易出錯(cuò)和遺漏。

2.貨物的體積和規(guī)格差異大，揀選效率低。

3.商業(yè)模式是批發(fā)+零售，運(yùn)營(yíng)效率低，出錯(cuò)率高。

二、訂單管理系統(tǒng)解決方案

訂單管理系統(tǒng)中的高效的訂單處理可以提高店鋪的DSR價(jià)值和買家的用戶體驗(yàn)，從而提高店鋪的整體競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展和擴(kuò)大業(yè)務(wù)量起到關(guān)鍵作用。

當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模，日訂單量超過1000的時(shí)候，普通的訂單管理方式便顯得力不從心，訂單管理系統(tǒng)則可以解決這個(gè)問題。

首先：面對(duì)大量訂單，訂單管理系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行訂單分批處理。在活動(dòng)期間，訂單量大幅增加，訂單可以分批、分時(shí)段提交。

物流公司自動(dòng)匹配

合作的物流公司一般有幾家，電商訂單管理系統(tǒng)在活動(dòng)中可以根據(jù)訂單的特殊性(偏遠(yuǎn)地區(qū)、客戶備注)設(shè)置物流公司的自動(dòng)匹配。

自動(dòng)匹配交貨倉(cāng)庫(kù)

有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的賣家可以使用倉(cāng)庫(kù)策略，訂單管理系統(tǒng)根據(jù)客服備注和發(fā)貨地址自動(dòng)匹配發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。

自動(dòng)標(biāo)記需要開具發(fā)票

對(duì)于發(fā)票表頭信息不完整的訂單，標(biāo)記為未開票，避免在一些無(wú)法開票的訂單中浪費(fèi)時(shí)間，訂單管理系統(tǒng)提高訂單處理效率。

分單

訂單管理系統(tǒng)在訂單拆分中，可以分為單行/多行，所有包含某一商品的訂單都可以通過關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，構(gòu)建批次。

按單揀貨

案例分析：天津某客戶，旺季日訂單量1000單，主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口辦公文具。主要客戶群體是白領(lǐng)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)，是個(gè)人客戶。訂購(gòu)的商品大部分是2—10行，占80%以上。采用的揀貨方式是按單揀貨。

流程：訂單管理系統(tǒng)中進(jìn)行打印快遞單和送貨單—匹配訂單—單獨(dú)訂單—根據(jù)訂單提貨。

挑分

邊分揀邊揀貨需要一些可移動(dòng)的設(shè)備，比如拖車，方便揀貨員在揀貨時(shí)將貨物分發(fā)給各種訂單。

先挑后分

適用類型：?jiǎn)涡杏唵?，一單只有一個(gè)商品;或者日訂單幾百的客戶。

提貨流程：打印快遞單、送貨單、配送單—通過配送單提貨—在分揀臺(tái)做二次分揀—完成。

后置順序。

客戶案例：

定制文檔，定制檔案袋等。是浦江一家工廠特別定制的。定制后，廠家發(fā)給回形針，回形針再發(fā)給買家。產(chǎn)品與普通產(chǎn)品不同，采用不同的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)快速打印。

業(yè)務(wù)要求：區(qū)別于正常訂單，快速查找訂單并按貨打印，減少重復(fù)操作。

大貨揀貨

1.大件物品。

訂單管理系統(tǒng)—篩選訂單—打印快遞訂單—根據(jù)訂單提貨。

單行訂單過濾。

2.大型多產(chǎn)品。

訂單管理系統(tǒng)—篩選訂單—打印快遞訂單和發(fā)貨訂單—匹配訂單—拆分訂單—根據(jù)訂單提貨。

多行訂單過濾。

分批提貨，二次分揀。

1.小物品。

訂單管理系統(tǒng)—打印快遞單和配送匯總單—根據(jù)配送匯總單挑選—按快遞單核排序匯總單。

2.小塊多品。

訂單管理系統(tǒng)中可以打印快遞訂單、配送匯總訂單和裝運(yùn)訂單—根據(jù)配送匯總訂單提貨—按快遞訂單和裝運(yùn)訂單對(duì)匯總訂單進(jìn)行排序。

活動(dòng)商品的挑選

先挑，后分，后點(diǎn)。

印刷配送匯總表—揀貨—印刷單—包裝粘貼單。

紙格揀選

分批領(lǐng)料，邊領(lǐng)料邊分揀。

設(shè)置網(wǎng)格號(hào)—自動(dòng)批量打印—配送匯總表、快遞單和送貨單—提貨—包裝。

在軟件中設(shè)置網(wǎng)格號(hào)。

倉(cāng)庫(kù)中應(yīng)提供網(wǎng)格架。

根據(jù)訂單匯總進(jìn)行排序，將相同的貨物排列在一起，通過訂單審批時(shí)根據(jù)貨物在訂單中的放置區(qū)域創(chuàng)建批次，并打印配送匯總表、發(fā)貨單和檢查表。

PDA采摘

拿到任務(wù)，挑分/先挑后分。

訂單審核—自動(dòng)批處理—PDA收集任務(wù)—提貨。

以上便是網(wǎng)店訂單管理系統(tǒng)中對(duì)于訂單管理的詳細(xì)解決方案，對(duì)訂單的流程做出了詳細(xì)的功能介紹和解釋，提供了經(jīng)典的案例來配合分析，提高了網(wǎng)店訂單管理系統(tǒng)的實(shí)用性。