良好的客戶關(guān)系一直是企業(yè)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)，在不斷地設(shè)備更新和科研實(shí)力的增強(qiáng)下，我國的傳統(tǒng)企業(yè)也開始更加注重客戶關(guān)系之間的智能化和科學(xué)化的管理，不少企業(yè)都開始實(shí)施CRM系統(tǒng)來幫助對設(shè)備、物料、生產(chǎn)計(jì)劃等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，一些中小企業(yè)的成本預(yù)算有限，有沒有免費(fèi)的CRM系統(tǒng)?趕緊一起來看看吧。

有沒有免費(fèi)的CRM系統(tǒng)

當(dāng)然，CRM系統(tǒng)品牌當(dāng)中可以找到免費(fèi)的，但是市場上的免費(fèi)企業(yè)資源規(guī)劃軟件通常是付費(fèi)產(chǎn)品的簡化版或破解版。如果是簡化版，肯定會(huì)有功能不完善、需求無法定制等問題。如果是破解版，它的數(shù)據(jù)安全是完全沒有保證的。一旦數(shù)據(jù)混亂或丟失，企業(yè)的工作量將大大增加。

同時(shí)由于是免費(fèi)的，系統(tǒng)開發(fā)商不可能為你提供售后服務(wù)，售后管理系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境需要自己搭建，各項(xiàng)初始化數(shù)據(jù)也需要自己制定規(guī)則和導(dǎo)入，如果企業(yè)內(nèi)部沒有懂管理軟件實(shí)施的人員，可能會(huì)永遠(yuǎn)的卡在第一步。就算實(shí)施成功了在后續(xù)的使用過程中如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營。

CRM系統(tǒng)所提供的一系列服務(wù)，而通過上面的介紹可以看出免費(fèi)的管理系統(tǒng)是完全不具備這些的，所以免費(fèi)的肯定是沒有付費(fèi)的好用的。此外，為了爭奪市場，一些供應(yīng)商將為客戶提供免費(fèi)試用版。朗速科技提醒大家使用這些軟件要小心，不僅因?yàn)楹笃谛枨笊墪?huì)收費(fèi)，還因?yàn)楣I(yè)系統(tǒng)中有大量的數(shù)據(jù)和流程，一旦更換就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和成本。

免費(fèi)客戶關(guān)系管理軟件的風(fēng)險(xiǎn)

首先作為免費(fèi)的CRM系統(tǒng)，存在著軟件故障的可能性。如果供應(yīng)商不提供后期維護(hù)，出現(xiàn)問題而你又不是專業(yè)人士，可能會(huì)丟失大量存儲(chǔ)的信息，造成不可估量的損失。

其次免費(fèi)的管理軟件的功能模塊是不完整的，無法具備滿足企業(yè)要求的條件，而在這樣的CRM系統(tǒng)下，企業(yè)的實(shí)施過程會(huì)變得更加的繁瑣，不利于企業(yè)工作效率的提高。

而沒有售后服務(wù)的系統(tǒng)的話，企業(yè)之間的安全穩(wěn)定性也得不到任何的保障，總的來說，是不建議企業(yè)使用這樣的CRM系統(tǒng)的。