當(dāng)下，不少外貿(mào)企業(yè)都看到了crm軟件在提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿意度等方面所發(fā)揮的重要作用，但crm外貿(mào)管理軟件實(shí)施失敗率高是長(zhǎng)期困擾企業(yè)的難題，其實(shí)在外貿(mào)crm項(xiàng)目上線前先根據(jù)客戶(hù)個(gè)性化需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)是破局的關(guān)鍵!

一、crm外貿(mào)管理軟件定制開(kāi)發(fā)哪家好?

國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上有不少能為外貿(mào)行業(yè)提供crm管理軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的廠商，朗速科技就是其中比較專(zhuān)業(yè)的一家。朗速擁有豐富的客戶(hù)管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，致力于幫助各類(lèi)外貿(mào)企業(yè)輕松管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。基礎(chǔ)模塊包括客戶(hù)資源管理、互動(dòng)追蹤、潛在客戶(hù)管理、銷(xiāo)售訂單管理、產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析等，可以幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的透明化管理，更好的提高企業(yè)利潤(rùn)。

朗速crm外貿(mào)管理軟件提供了基于規(guī)則、應(yīng)用人工智能的自定義工作流引擎，并設(shè)計(jì)了一套基于角色的安全保護(hù)機(jī)制，大部分的定制工作都不會(huì)涉及到程序編碼。外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行自定義業(yè)務(wù)流程、自定義表格和欄位等。完備的crm系統(tǒng)定制再加上智能化的管理等功能設(shè)計(jì)，也贏得了越來(lái)越多用戶(hù)的信賴(lài)。

crm外貿(mào)管理軟件定制開(kāi)發(fā)找哪家好?朗速crm系統(tǒng)響應(yīng)不同類(lèi)型外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際要求，能提供不同版本的軟件供企業(yè)做基礎(chǔ)選擇，有效縮短定制開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期，為外貿(mào)企業(yè)管理的自動(dòng)化提供了良好的平臺(tái)。入行10余年來(lái)，朗速科技在外貿(mào)行業(yè)擁有多個(gè)成功案例，獲得了用戶(hù)的一致好評(píng)。

crm外貿(mào)管理軟件定制開(kāi)發(fā)哪家好?企業(yè)在選擇的時(shí)候需要從系統(tǒng)功能、供應(yīng)商背景、技術(shù)實(shí)力等多方面考察，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況與供應(yīng)商溝通，獲取真實(shí)可靠數(shù)據(jù)，綜合各方面數(shù)據(jù)選擇合適的crm外貿(mào)管理軟件開(kāi)發(fā)公司。

二、crm外貿(mào)管理軟件定制的好處

1、降低員工學(xué)習(xí)成本

通用型的crm外貿(mào)管理軟件包括售前客戶(hù)記錄、客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)來(lái)電提醒、報(bào)價(jià)、合同、售后服務(wù)等各種會(huì)用到的銷(xiāo)售管理功能。這就要求員工適應(yīng)crm系統(tǒng)的流程習(xí)慣，而不是讓系統(tǒng)適應(yīng)員工的行為習(xí)慣。在定制開(kāi)發(fā)的crm外貿(mào)管理軟件中，可以根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)和管理流程相對(duì)應(yīng)的解決方案，可以讓企業(yè)部門(mén)人員就像原來(lái)的工作流程一樣，員工只需要稍微練習(xí)就能上手，減少了企業(yè)員工重新學(xué)習(xí)的時(shí)間和成本，是更好用的crm外貿(mào)管理軟件。

2、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化

一般外貿(mào)企業(yè)都有成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，通過(guò)定制crm管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的維護(hù)和流通、服務(wù)訂單和報(bào)表的分析等業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。在每個(gè)行業(yè)，企業(yè)的客戶(hù)維護(hù)流程和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)共享的不同也會(huì)導(dǎo)致不同的客戶(hù)維護(hù)和管理流程。這就是為什么crm外貿(mào)管理軟件需要高度可定制，以滿足企業(yè)的需求。

從一個(gè)字段到一個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)分析，每個(gè)外貿(mào)企業(yè)都有不同的需求，都有自己獨(dú)特的流程細(xì)節(jié)，而且隨著人工投入成本的增加，不同崗位之間的工作可能會(huì)重疊。甚至有的企業(yè)一人多職，導(dǎo)致每個(gè)企業(yè)在客戶(hù)分配權(quán)限方面的需求不同。

3、有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

在市場(chǎng)上，crm系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響最大，erp系統(tǒng)側(cè)重于生產(chǎn)管理，oa系統(tǒng)側(cè)重于團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，crm系統(tǒng)主要側(cè)重于客戶(hù)、銷(xiāo)售和訂單管理。定制化的crm外貿(mào)管理系統(tǒng)可以更好地幫助銷(xiāo)售人員管理客戶(hù)，有效地提高企業(yè)績(jī)效，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。