隨著計算機技術的不斷成熟，國內(nèi)越來越多的酒店企業(yè)通過符合自身管理模式的酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和客戶資料的集中管控，那么常用酒店客戶管理系統(tǒng)到底有哪些?哪個比較好用呢?

一、好用的酒店客戶管理系統(tǒng)的特征

1、銷售自動化

重復性任務阻礙了酒店發(fā)展，好用的酒店客戶管理系統(tǒng)使團隊從人工流程中自動化，提高了生產(chǎn)力，利用節(jié)省的時間與客戶建立個人聯(lián)系可以顯著提高團隊績效。

2、共同協(xié)作

為了向客戶提供增值經(jīng)驗，與客戶接觸的每個員工都應該獲得最新的信息同步，好用的酒店客戶管理系統(tǒng)能分享數(shù)據(jù)，以幫助你的團隊更有效地工作，并提供客戶今天期望的體驗。

3、集成

酒店在發(fā)展過程中可能會同時使用ERP軟件、財務軟件、銷售和其他新的業(yè)務工具。將它們與酒店客戶管理系統(tǒng)結(jié)合起來可以使企業(yè)數(shù)據(jù)易于獲取，實時數(shù)據(jù)獲取有利于酒店企業(yè)決策的準確性，同時減少工作量。

4、移動

事實上，酒店的大多數(shù)商業(yè)銷售服務并不僅限于商業(yè)辦公室或其它辦公場所，而且大部分時間都在外部銷售，因此用戶需要通過移動設備訪問CRM客戶管理系統(tǒng)，以完成所需的所有工作。

5、自定義

每家酒店的運行方式不同，所以一個好的CRM客戶管理系統(tǒng)解決方案應該易于自定義，并且具有一個信息層次結(jié)構，將重要的事情放在前面和中心。

二、常用的酒店客戶管理系統(tǒng)哪個好?

酒店客戶管理系統(tǒng)模式匹配、企業(yè)規(guī)模適用、產(chǎn)品的功能定位等方面的不同，適用不同的管理場景，從而只有貼合管理特點的才是好的。酒店客戶管理系統(tǒng)下載推薦哪款?用戶在選型過程中，需要根據(jù)自身實際業(yè)務需求與預算綜合進行。

常用的酒店客戶管理系統(tǒng)哪個好?首先要明確需要酒店客戶管理系統(tǒng)解決什么管理問題，其次是公司項目預算、組織架構、管理特點以及后期可能產(chǎn)生的延展性。

酒店客戶管理系統(tǒng)的性價比、企業(yè)周到的服務、系統(tǒng)的品質(zhì)都是比較重要的數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)參考，朗速的客戶管理系統(tǒng)值得一試。朗速客戶管理系統(tǒng)支持客戶毛利分析，除此之外還兼具跨品牌管理、品質(zhì)控制、實際成本分析等功能。

朗速科技的酒店客戶管理系統(tǒng)能夠管理酒店內(nèi)部所有的業(yè)務數(shù)據(jù)，避免多套軟件并行，有效提升酒店的綜合收益，備受用戶的信賴。常用酒店客戶管理系統(tǒng)哪個好?酒店行業(yè)常用的客戶管理軟件一般具備平臺化管理采購溢價控制、跨部門協(xié)作、客戶關系管理、客戶訂單管理等功能，比如朗速科技的客戶管理系統(tǒng)。