移動CRM系統(tǒng)是利用現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)以人為本，幫助企業(yè)管理客戶和銷售人員、在現(xiàn)場銷售中定位考勤等。并幫助企業(yè)了解客戶需求，改進(jìn)銷售服務(wù)和售后服務(wù)，從而提高銷售成功率，實現(xiàn)利潤最大化。同時可以支持PC和移動辦公，讓業(yè)務(wù)擺脫時間和地點的限制，隨時隨地與企業(yè)官路軟件協(xié)同工作。

下面分享一下移動CRM軟件的主要功能和優(yōu)勢。

1. 移動考勤管理。

隨著企業(yè)的不斷成長，許多企業(yè)將面臨如何有效管理外勤員工的問題。企業(yè)表面上只是想知道銷售人員在外面做了什么，但進(jìn)一步想的是銷售帶來的業(yè)績可能會影響企業(yè)的利潤。因此，在移動CRM系統(tǒng)中使用考勤的實時定位，不僅可以考核考勤，還可以知道員工是否在工作。

2. 移動流程審批。

在競爭激烈的時代，重點是速度，銷售人員最怕的是不能及時解決客戶需求，導(dǎo)致大部分客戶訂單流失。使用移動CRM系統(tǒng)，公司的日常行政管理和業(yè)務(wù)審批流程可以全部電子化、無紙化，可以在移動設(shè)備上提交審批，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地審批業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高內(nèi)部效率，提升銷售業(yè)績。

3. 移動售后服務(wù)。

在21世紀(jì)的服務(wù)時代，服務(wù)非常重要，買賣不是一次性的交易，而是需要長期維護(hù)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過使用移動CRM系統(tǒng)，無論企業(yè)人員走到哪里，都可以在第一時間為客戶解決問題，有利于維護(hù)好客戶，開發(fā)新客戶，提高企業(yè)效率，讓客戶不流失，成為企業(yè)的忠實客戶。

4. 協(xié)同辦公。

使用移動CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)從售前、售中到售后的在線集成管理，大大提高各部門之間的協(xié)同效率，為企業(yè)構(gòu)建高效的業(yè)務(wù)協(xié)同管控系統(tǒng)。目的是讓所有銷售人員能夠隨時隨地找到客戶，聯(lián)系客戶，匯報情況，提高工作效率，提升銷售業(yè)績。

5. 及時更新客戶信息，增加銷售機(jī)會。

在傳統(tǒng)的銷售模式下，銷售人員在看到客戶后，需要收集大量信息。利用移動CRM系統(tǒng)，可以實時上傳客戶基本信息和購買信息，從而創(chuàng)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，集中分類管理客戶資源，使客戶檔案更加規(guī)范和全面。所以銷售人員有更多的時間去銷售，尋找“新的商機(jī)”。

總的來說，移動CRM系統(tǒng)是順應(yīng)社會發(fā)展的，現(xiàn)代社會追求低成本高效率，只有這樣才能在社會上占有一席之地。移動CRM軟件是集工作報告、項目任務(wù)、客戶管理、知識共享、審批流程和數(shù)據(jù)協(xié)作于一體的移動辦公云平臺，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。