隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)CRM系統(tǒng)可以保證企業(yè)銷售人員外出時(shí)的高效工作效率，滿足企業(yè)人員隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公的需求。

一、移動(dòng)CRM系統(tǒng)能為企業(yè)解決哪些問(wèn)題?

1. 隨時(shí)隨地工作，不受地點(diǎn)限制。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，可以隨時(shí)隨地工作，不受地點(diǎn)限制。移動(dòng)化的出現(xiàn)使得系統(tǒng)更加靈活，允許企業(yè)人員在外出和旅行時(shí)高效地處理企業(yè)事務(wù)。

2. 移動(dòng)CRM系統(tǒng)允許領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)跟蹤銷售人員的動(dòng)向。

企業(yè)很難確定銷售人員外出跟蹤客戶時(shí)的出勤情況。不知道銷售人員做了什么，是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在移動(dòng)CRM系統(tǒng)中，有定位簽到功能，銷售人員外出時(shí)在目的地打卡，可以清楚的知道銷售人員外出時(shí)的行為軌跡。

而且，移動(dòng)CRM系統(tǒng)允許銷售人員每次拜訪客戶時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)快速記錄客戶地址、姓名、跟進(jìn)記錄和跟進(jìn)情況，而不是跑回企業(yè)做記錄，很大程度上避免了忘記記錄的細(xì)節(jié)。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)跟蹤銷售人員的難度趨勢(shì)。

3. 移動(dòng)CRM系統(tǒng)為企業(yè)節(jié)省時(shí)間。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)可以快速查看自己添加的客戶信息，無(wú)需回公司。而且領(lǐng)導(dǎo)外出，以下緊急審批需要企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如果你有移動(dòng)CRM系統(tǒng)終端，可以通過(guò)手機(jī)審批，不需要電腦登錄。

銷售人員可以隨時(shí)隨地使用移動(dòng)CRM系統(tǒng)管理客戶互動(dòng)和銷售流程，為企業(yè)提供一流的客戶服務(wù)，有效提高銷售業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

二、移動(dòng)CRM系統(tǒng)的安全性如何?

移動(dòng)CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)深入到各類企業(yè)，無(wú)論是業(yè)務(wù)部門還是職能部門，都有可能使用移動(dòng)CRM系統(tǒng)，必然會(huì)讓各種數(shù)據(jù)進(jìn)入CRM系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)的安全方面有哪些?

尤其是客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息，如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。因此，必須做好CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安全性。

那么，移動(dòng)CRM系統(tǒng)的安全性是什么?應(yīng)該怎么保證?

1. 操作權(quán)限的設(shè)置。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)應(yīng)支持權(quán)限分類的設(shè)置。客戶信息作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，不應(yīng)該向他人披露。可以系統(tǒng)的設(shè)置銷售人員、銷售經(jīng)理等用戶崗位，分配防偽權(quán)限。

如何保證移動(dòng)CRM系統(tǒng)的安全性?

不同崗位查看和操作移動(dòng)CRM系統(tǒng)的權(quán)限不同。同時(shí)，系統(tǒng)中不同的角色，如管理員和普通用戶，也可以被賦予不同的訪問(wèn)權(quán)限，如禁止刪除數(shù)據(jù)、導(dǎo)出客戶信息等。

這樣，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以擁有所需的訪問(wèn)和操作權(quán)限。

2. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)確保數(shù)據(jù)安全。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)加密。移動(dòng)CRM系統(tǒng)還可以提供定制的自動(dòng)備份功能，及時(shí)備份數(shù)據(jù)。有權(quán)限的人，比如老板，可以下載到移動(dòng)硬盤復(fù)制備份文件，增加保險(xiǎn)系數(shù)。

朗速協(xié)同OA辦公系統(tǒng)和移動(dòng)CRM。這樣，一旦發(fā)生不可逆的事故，可以使用最近的備份文件來(lái)平滑地恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。

對(duì)于SaaS行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，往往需要有自己的數(shù)據(jù)中心來(lái)存儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)。企業(yè)在選擇移動(dòng)CRM系統(tǒng)時(shí)，也要選擇離公司較近的數(shù)據(jù)托管地，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

此外，數(shù)據(jù)加密技術(shù)還可以有效隔離外部不確定因素，從而保證數(shù)據(jù)安全。

3. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于安全方案。

成熟優(yōu)秀的移動(dòng)CRM系統(tǒng)會(huì)有完整的安全方案，從各個(gè)方面保證用戶的數(shù)據(jù)安全。包括個(gè)人、中小企業(yè)、大型跨國(guó)集團(tuán)，在物資安全、網(wǎng)絡(luò)安全、人員流動(dòng)管理、冗余和業(yè)務(wù)連續(xù)性等方面都制定了完善的流程和計(jì)劃。