隨著國際貿(mào)易環(huán)境的惡化，國內(nèi)商場各行各業(yè)之間的競爭變得更加激烈。為了攫取更多的用戶資源，許多公司開始使用crm軟件。但是需要指出的是，國內(nèi)crm市場的品牌很多，所以在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一定要慎重。哪個(gè)是最好的移動crm系統(tǒng)?

移動CRM是將CRM系統(tǒng)與移動社交、云計(jì)算、AI和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建新一代用戶關(guān)系管理系統(tǒng)。移動設(shè)備使用方便，節(jié)省時(shí)間，可隨時(shí)隨地?cái)y帶，幫助管理者或銷售人員解決工作地點(diǎn)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)、人員監(jiān)管困難等問題。

我們可以把它的特點(diǎn)大致概括為以下三點(diǎn):

1、 快速:隨時(shí)隨地訪問，時(shí)刻關(guān)注關(guān)鍵信息。

2、 自由:用戶數(shù)據(jù)采集、管理、營銷、用戶服務(wù)等各種工作即時(shí)知曉并安排，與用戶建立密切關(guān)系。

3、 準(zhǔn)確性:控制用戶信息、財(cái)務(wù)信息、訂購信息等。并獲得更多潛在用戶的線索。

移動CRM系統(tǒng)用戶關(guān)系管理模塊利用移動設(shè)備使用方便、省時(shí)、保密性強(qiáng)、便于攜帶等優(yōu)點(diǎn)，解決了現(xiàn)場管理中工作地點(diǎn)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)、人員監(jiān)管困難等問題。企業(yè)管理可以隨時(shí)隨地訪問關(guān)鍵信息，持續(xù)關(guān)注訂單、發(fā)貨、審批，形成統(tǒng)一完整的管理。普通銷售人員突破了發(fā)郵件打電話的瓶頸，加強(qiáng)了與用戶打交道的機(jī)會，隨時(shí)掌控用戶信息、財(cái)務(wù)信息、訂購信息，甚至獲得更多的潛在用戶。

其實(shí)不同廠商收集整理信息的功能是相似的，但是可擴(kuò)展性和靈活性，比如個(gè)性化、社會化、無縫遷移能力、安全性、部署率等等，都是用戶應(yīng)該注意的方面。移動CRM系統(tǒng)主要利用移動無線網(wǎng)絡(luò)，通過移動終端接入CRM系統(tǒng)。用戶可以隨時(shí)隨地訪問移動CRM系統(tǒng)，利用CRM系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)采集、管理、營銷、用戶服務(wù)等各種任務(wù)。

移動CRM系統(tǒng)提高了收集、保存、管理和分析用戶數(shù)據(jù)的效率，為企業(yè)節(jié)約了成本，并且可以通過CRM系統(tǒng)定期向用戶發(fā)布企業(yè)信息，大大加強(qiáng)了企業(yè)與用戶之間的溝通。

移動CRM系統(tǒng)不僅僅是將傳統(tǒng)CRM移植到移動終端，不僅需要大量的定制開發(fā)，還需要考慮移動設(shè)備的適用性和各種設(shè)備的互操作性。因此，目前市場上現(xiàn)有的移動CRM系統(tǒng)解決方案很少能夠真正兌現(xiàn)擺脫時(shí)間和地點(diǎn)限制的承諾，能夠隨時(shí)隨地與公司平臺溝通，提高管理效率，促進(jìn)企業(yè)效益的增長。

基于現(xiàn)代企業(yè)對移動辦公日益增長的需求和用戶關(guān)系管理的困難，在SaaS軟件模式下，朗速科技推出了(OA+CRM)套餐，將企業(yè)OA(協(xié)同辦公)功能和CRM(用戶管理)功能集成在一個(gè)平臺上。OA辦公系統(tǒng)集成了先進(jìn)的CRM功能，深度挖掘用戶資源和銷售訂單。它為企業(yè)內(nèi)部管理提供了有效的支持和規(guī)范，也為企業(yè)的營銷提供了有效的支持。OA+CRM根據(jù)企業(yè)需求量身定制辦公管理平臺，為企業(yè)提供一對一的企業(yè)管理解決方案，朗速科技幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的營銷管理。